退款政策

首次购买月付或年付订阅后，如在首次扣款起 7 个自然日内申请，且该次扣款发放的积分没有实际消耗，也未被待处理任务预留，可申请全额退款。失败任务已退回的积分不计入实际消耗。

续费扣款、取消订阅后尚未使用的剩余时间，不适用自行提供的退款安排。您可随时在「账户设置 → 订阅」取消后续续费；取消订阅不会自动退还之前的扣款。账单错误、符合条件的服务中断及不可排除的法定权利按下文处理。

购买一次性积分包后 7 个自然日内，如该笔订单的积分没有实际消耗，也未被待处理任务预留，可申请全额退款。失败任务已退回的积分不计入实际消耗。一旦实际消耗该积分包中的任何积分，剩余积分不适用自行提供的现金退款安排。账单错误及不可排除的法定权利按下文处理。

经确认的重复扣款会全额退还重复收取的款项；经确认多收的金额会退还差额。如因由我们负责的服务中断，导致付费功能连续至少 72 小时无法使用，我们会就受影响的付费服务提供相应的服务补偿积分或按比例退款。即使超过 7 天或积分已经消耗，这些例外仍可能适用。

因经确认的严重违反服务条款而终止账户时，不适用自行提供的退款安排。如我们因非您违规的原因永久终止付费访问，会视具体情况核查并退还订阅尚未使用的预付期间，或单独购买但尚未使用的积分对应的款项。不可排除的法定权利仍然适用。

请使用注册邮箱发送邮件至 support@aiphoto-editor.org，并提供订单编号、购买日期和申请原因。请勿在邮件中发送完整银行卡号。

我们会在 2 个工作日内确认收到申请。取得审核所需资料后，我们会在 10 个工作日内通过邮件说明审核结果，并提交符合条件的退款。批准后，我们会通过 Waffo Pancake 将款项原路退回；退款处理后通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于支付服务商和发卡银行。

Waffo 确认全额退款后，该订单发放但尚未消耗或预留的积分会被撤销。如已有积分被实际消耗或仍被预留，我们会逐笔人工核查；其他订单的积分不会被扣除。部分退款也会逐笔核查。

若生成任务没有可用结果，预留的积分会自动释放或退还。这属于积分调整，并非现金退款。

本政策不限制适用法律赋予您且不能被排除的退款或取消权利。